Perguntas Frequentes na Pandemia

Financeiro

A minha família perdeu renda devido à crise provocada pela pandemia. Qual o setor que devo entrar em contato para falar sobre os pagamentos das parcelas mensais?


Nosso time de atendimento da secretaria está trabalhando na modalidade de Home Office e poderá lhe atender a partir dos seguintes telefones, atenção aos horários de cada um:


Atendimento 1 (seg a sex - 8h às 17h/ sáb - 8h às 12h)
Contato: (81) 99598-8225


Atendimento 2 (seg a sex - 8h às 17h/ sáb - 8h às 12h)
Contato: (81) 99898-9150


Atendimento 3 (seg a sex – 8h às 15h)
Contato: (81) 99902-7469




Já liguei para os celulares disponíveis, chama e não atende. O que devo fazer para conseguir atendimento?


Neste período estamos trabalhando com alta demanda de ligações. Caso você ligue enquanto outra pessoa está sendo atendida, é possível que a ligação fique em chamada até “cair”. Nesses casos, recomendamos uma nova tentativa após alguns minutos.

Fique atento ao horário de atendimento de cada número.


Atendimento 1 (seg a sex - 8h às 17h/ sáb - 8h às 12h)
Contato: (81) 99598-8225
Atendimento 2 (seg a sex - 8h às 17h/ sáb - 8h às 12h)
Contato: (81) 99898-9150
Atendimento 3 (seg a sex – 8h às 15h)
Contato: (81) 99902-7469





Pedagógico

Quando retornaremos às aulas presenciais?


Estamos seguindo todas as determinações das autoridades do estado de Pernambuco. As aulas serão retomadas presencialmente quando o governo estadual permitir a reabertura dos estabelecimentos educacionais.




Como será a entrega das apostilas?


Você pode retirar as suas apostilas mediante agendamento, para escolher o dia e horário para retirada da apostila clique aqui
Ressaltamos que a retirada das apostilas físicas neste momento NÃO é obrigatória. Alunos ou responsáveis poderão pegar tais materiais em momento posterior de maior segurança sanitária. Dessa maneira, continuaremos disponibilizando todos os materiais didáticos no formato digital em nossa plataforma de aulas remotas.




Como devo enviar as minhas redações para correção?


Desde o início da suspensão das aulas passamos a adotar o Google Classroom para o envio e correção das redações. Se você é um aluno matriculado em alguma turma do curso de Linguagem e Redação, lá na aba de materiais do portal do aluno você tem acesso a um arquivo contendo todo o passo a passo sobre como ingressar em nossa sala do Google Classroom e também sobre como enviar a sua redação.

Para uma boa experiência em nossa sala de correção, fique ligado nas instruções a seguir:

  • As redações podem ser enviadas tanto digitadas quanto na forma de imagem;
  • Para os que enviam redação digitada, os comentários dos corretores são inseridos na lateral do seu texto, para visualizar utilize um computador;
  • Para os que enviam redação por imagem, sua correção será enviada por e-mail;
  • O prazo médio para recebimento da redação corrigida é de 7 dias úteis;
  • Todos os temas estão abertos para o envio da redação por tempo indeterminado;
  • Semanalmente é proposto um novo tema, conforme aula na plataforma, e mais no GMFLIX.




Estou com livro(s) da biblioteca do GM em minha casa, quando poderei fazer a entrega?


A devolução dos livros à biblioteca deverá ser feita na reabertura do curso.




Como posso tirar dúvidas com os professores e pedir ajuda para organizar o meu horário de estudos?


Desenvolvemos um ambiente chamado Pátio Virtual. Neste espaço você tem acesso aos professores, e monitores, para esclarecer dúvidas e obter orientações de estudos. Os atendimentos são feitos de modo individualizado e por videoconferência. Para se cadastrar no pátio virtual siga as etapas a seguir: 1. Acesse a plataforma onde estão sendo disponibilizadas as aulas em vídeo.
2. Abra a aba “Apostilas” de qualquer matéria em que você esteja matriculado.
3. Procure o arquivo chamado “Pátio Virtual”, nele você encontrará todas as instruções necessárias para o acesso ao pátio virtual.
4. Já no pátio virtual, fique atento aos horários de atendimento dos professores e monitores.
Bons Estudos!




Como serão realizados os simulados durante a pandemia?


Os simulados serão aplicados de forma digital e você poderá fazer da sua casa utilizando um computador, celular ou tablet. Clique aqui e faça o download do cronograma dos simulados on-line.





Venha conhecer nossa estrutura
Ligue Já: (81)  9 9598-8225/ (81) 99898-9150 / (81) 99902-7469
Rua Jornalista Paulo Bittencourt, 168 - Derby, Recife
telefone número de contato grupo máximo educacional gm

Bem Vindo ao Grupo Máximo Educacional